捷通技術服務有限公司（GTL）在北京正式成立“GTL-LUNA技術服務與支持中心”，旨在為客戶提供更優質更專業的測試技術服務與支持。捷通公司作為LUNA在亞太地區指定代理商及技術服務中心，致力于為光通信及光纖傳感領域客戶提供專業的技術服務和完整的應用解決方案，產品覆蓋分布式光纖傳感設備、光纖光柵傳感解調儀、光矢量分析儀、背光反射計、偏振測量與控制等先進測試儀器，可調諧濾波器、掃頻激光器、腐蝕傳感、光纖傳感器、延遲線等。

GTL-LUNA技術服務與支持中心于2021年3月1日在北京正式投入使用，與GTL-LUNA武漢實驗室共同為廣大客戶提供優質的服務和專業的技術支持，為LUNA亞太地區的業務提供強有力保障。GTL-LUNA北京服務中心作為LUNA全球服務網絡的組成部分，著力滿足本地區的服務需求，提高本地化服務能力，加快響應速度，縮短服務周期，增強客戶對LUNA產品的信心。

GTL-LUNA技術服務與支持中心能夠為客戶提供：

1. 符合標準化流程的技術服務，維修、校準、升級等；

2. 售前和售后專業技術支持。

• 技術人員分布在北京、廣州和武漢，提供電話咨詢，遠程或現場技術支持等；

• 技術人員具備專業知識與豐富經驗，熟練掌握LUNA產品的操作、維護、故障排查與維修技能；

• LUNA定期對技術人員進行培訓。

捷通公司總經理凌莉女士表示：

”GTL-LUNA技術服務與支持中心是一個專業化服務中心，具備標準實驗室級別的工作環境和設施條件，能夠顯著提高本地支持與服務能力，更好地支持LUNA產品在本地進行產品維修與校準以及各項配套服務。捷通公司憑借在光纖測試領域多年的積淀與經驗，竭誠為廣大客戶提供更加優質、快捷、專業的強有力支持與保障?！?/span>

關于GTL-LUNA技術服務與支持中心

• LUNA全球服務網絡的組成部分；

• 實驗室面積700平方英尺；

• 符合光學測試儀敏感的工作環境要求；

• ESD設施符合國際/國家標準；

• 符合LUNA維修規范的維修工具；

• 采用恒定電源：220Vac±2%和3000VAmax；

• 監測實驗室濕度/溫度。

技術服務

技術服務遵循LUNA的服務政策、標準與流程，技術人員熟悉LUNA產品并掌握相關專業技能，產品備件均由LUNA直供，能夠提供以下技術服務：

• 維修服務

• 硬件/軟件升級

• 調節/校準

• 診斷/故障排查的遠程支持

• 為客戶協調LUNA的工廠服務

技術支持

• SAT：現場驗收測試

• 遠程支持：5/8電話支持、微信實時支持、電郵支持

• 現場支持：客戶現場應用支持，測試/實驗合作項目支持

• 現場檢查：設備運行情況檢查，根據客戶要求進行現場故障排查

• 客戶培訓：設備操作培訓、應用培訓、維修培訓